¿Cuánto tarda la instalación?
Una vez confirmada la viabilidad de la instalación, instalamos en menos de 48 horas.

¿Qué necesito para contratar?
Tu documento de identidad y la dirección donde se instalará el servicio. Puedes iniciar el proceso desde el formulario de registro.

¿Cómo reporto una falla?
Llámanos o escribenos al 318 409 3933 dentro del horario de atención, radica tu PQRS desde el formulario en línea o desde la app.

¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Comunícate con nosotros para revisar la disponibilidad de planes en tu municipio y las condiciones del cambio.

¿Nuplin se contrata aparte?
Nuplin se adquiere de forma adicional sobre cualquier plan de internet.

¿Dónde pago mi factura?
Puedes pagar directamente en la oficina, canales digitales como PSE o transferencia a la cuenta.